Preuves
Chaque dispositif Solal est construit autour d'un périmètre clair, d'indicateurs suivis et d'une amélioration continue. Les scénarios ci-dessous illustrent des situations types rencontrées par nos clients ; les cas nominatifs et chiffres vérifiés seront publiés au fil des missions et des autorisations obtenues.
Le backlog produit s'allongeait plus vite que le recrutement interne ne pouvait suivre, avec un risque de retard sur deux lancements majeurs.
Les deux lancements ont été tenus dans les délais, et l'équipe dédiée a depuis repris la maintenance évolutive du produit.
Voir le service associé →Les pics de commandes saisonniers généraient des retards de saisie et de facturation, avec un impact direct sur la relation client.
Le client a supprimé le recours à des CDD saisonniers tout en absorbant une hausse de volume, avec un reporting hebdomadaire partagé.
Voir le service associé →Le volume mensuel de factures fournisseurs dépassait la capacité de contrôle de l'équipe comptable, générant des retards de paiement et des litiges.
Le client a retrouvé une visibilité complète sur ses engagements fournisseurs et réduit ses délais de traitement de façon durable.
Voir le service associé →L'équipe commerciale interne, concentrée sur la négociation, manquait de capacité pour prospecter et qualifier de nouveaux comptes.
Le pipeline commercial a été reconstitué en moins d'un trimestre, avec un reporting CRM partagé en temps réel.
Voir le service associé →Le traitement manuel des bons de commande et des documents fournisseurs mobilisait plusieurs équivalents temps plein sur des tâches à faible valeur ajoutée.
L'équipe back-office s'est recentrée sur le contrôle qualité et la gestion des exceptions, avec un volume traité en hausse sans recrutement supplémentaire.
Voir le service associé →Le volume de sollicitations clients multipliait par trois lors des périodes de forte activité, dépassant la capacité de l'équipe interne.
Les pics saisonniers ont été absorbés sans dégradation du niveau de service, avec un dispositif reconduit chaque année.
Voir le service associé →Un échange de 30 minutes suffit pour identifier ce qui, dans votre organisation, peut être renforcé, externalisé ou automatisé en premier.
