IT & Développement
Vos opérations, optimisées.
Solal Digital conçoit, déploie et opère des services externalisés qui augmentent votre capacité, sécurisent votre qualité et optimisent vos coûts — humain, technologie et IA dans un seul dispositif.
Un centre de services, pas une juxtaposition de métiers
Des SLA et des KPI définis dès le cadrage
Une trajectoire vers l'automatisation et l'IA
Votre besoin
Que cherchez-vous à faire aujourd'hui ?
Renforcer
Un manque de capacité ou de compétences freine vos projets.
Des collaborateurs et des équipes externalisées intégrées à votre organisation, sélectionnés et pilotés par Solal.
Recevoir des profilsExternaliser
Un processus consomme trop de temps ou de ressources internes.
Solal reprend tout ou partie du processus, avec procédures, KPI et gouvernance partagée.
Faire analyser un processusAutomatiser
Le processus contient trop de tâches répétitives ou coûteuses.
Technologie, automatisation et agents IA pour éliminer le répétitif et améliorer en continu.
Identifier mon potentiel d'automatisationServices
Quatre familles de services, un seul centre
Chaque famille peut être activée seule ou combinée avec les autres, selon votre besoin.
IT & Développement
Développeurs, équipes dédiées, régie, développement logiciel, QA, DevOps.
Opérations externalisées
ADV, factures fournisseurs, back-office, gestion documentaire, e-commerce, service client, gestion fournisseurs.
Services commerciaux
Agents commerciaux, prospection B2B, qualification de leads, prise de rendez-vous, support commercial.
IA & Automatisation
Agents IA, workflows, RAG, IA documentaire, n8n, automatisation des opérations et du commercial.
Notre modèle
Un centre de services, plusieurs leviers
Solal n'est pas seulement un fournisseur de ressources : sa valeur réside dans sa capacité à combiner humain, technologie et IA pour atteindre un niveau de service et un coût cible.
Humain
Des profils sélectionnés, formés et intégrés à vos méthodes de travail, avec un management dédié.
Technologie
Des outils et des intégrations qui connectent Solal à vos systèmes (ERP, CRM, messagerie, documents).
Automatisation
L'élimination progressive des tâches répétitives grâce aux workflows et aux règles métier.
Intelligence artificielle
Des agents IA et de la RAG documentaire pour augmenter la capacité, avec un humain qui garde le contrôle.
Preuves
Des résultats mesurables, service après service
Une équipe de développement dédiée pour absorber la roadmap produit
Les deux lancements ont été tenus dans les délais, et l'équipe dédiée a depuis repris la maintenance évolutive du produit.
Une ADV externalisée pour absorber les pics saisonniers sans recruter en CDD
Le client a supprimé le recours à des CDD saisonniers tout en absorbant une hausse de volume, avec un reporting hebdomadaire partagé.
Traitement des factures fournisseurs : du contrôle manuel au workflow piloté
Le client a retrouvé une visibilité complète sur ses engagements fournisseurs et réduit ses délais de traitement de façon durable.
Méthode
Une méthode en quatre temps
- 01
Analyser
Cadrage du besoin, du périmètre et des contraintes avec vos équipes.
- 02
Déployer
Constitution de l'équipe ou du dispositif, transfert de process, formation.
- 03
Piloter
Suivi des SLA et KPI, reporting régulier, gestion des exceptions.
- 04
Optimiser
Amélioration continue, automatisation progressive, ajustement de la capacité.
Confiance
Qualité, sécurité et continuité de service
Qualité mesurée
Des SLA et des KPI définis dès le cadrage, suivis dans la durée.
En savoir plusSécurité & RGPD
Gouvernance des accès, confidentialité et conformité aux exigences européennes.
En savoir plusContinuité de service
Procédures documentées et plans de continuité pour limiter les interruptions.
En savoir plusExpertise
Comprendre le modèle Solal en profondeur
Un diagnostic gratuit pour identifier votre premier levier
Renfort, externalisation ou automatisation : un échange de 30 minutes suffit pour cadrer une première réponse concrète.
Parler de mon besoin